LC Waikiki'de her 4 islemden birisi hizli kasadan yapiliyorUgur Aslanhan- Hazir giyim perakendeciliginde bir ilk olarak LC Waikiki'nin 2021'de Türkiye'ye getirdigi hizli kasa uygulamasini kullananlarin sayisi son 4 ayda yüzde 35 artti
admin
ISTANBUL (AA) - LC Waikiki magazalarinda alisveris yapan her 4 müsteriden birisi sirketin Türkiye'de giyim sektörüne kazandirdigi "hizli kasa" uygulamasini kullaniyor.
Sirketten yapilan açiklamaya göre, LC Waikiki, müsteri deneyimini iyilestirmeye devam ediyor.
Hazir giyim perakendeciliginde bir ilk olarak LC Waikiki'nin 2021'de Türkiye'ye getirdigi hizli kasa uygulamasi, müsterilerden giderek daha çok ilgi görüyor. LC Waikiki'nin seçili 10 magazasinda 21 kasayla sürdürdügü sistemde kullanim oranlari son 4 ayda yüzde 35 artis gösterdi.
Ürün etiketlerinin görsel ve sesli yönlendirmelerle, RFID (radyo frekansi kullanarak nesneleri otomatik olarak tanima) teknolojisi sayesinde bizzat müsteri tarafindan kasaya tanitildigi sistemde, ödeme islemi de kasa sirasi beklemeden gerçeklestirilebiliyor. Hizli kasa uygulamasinda, yabanci müsteriler için Ingilizce, Rusça ve Arapça gibi çoklu dil destegi de bulunuyor.
LC Waikiki'nin son verilerine göre hizli kasalarda toplam islem sayisi yarim milyonun üzerine çikti ve günlük ortalama islem adedi 3 bin 200'e ulasti. Hizli kasayla moda magazaciligi alaninda Türkiye'de fark yaratan sirket, bu uygulamayi gelecek dönemde diger magazalarinda da yayginlastirmayi hedefliyor.
- Moda müsterisi LC Waikiki Hizli Kasa'yi sevdi
Çogunlukla süpermarketlerde görülen hizli kasa sistemi, alisveris deneyimini hizli ve kolay bir sekilde tamamlamaya yardimci oluyor. Bu seçenegin bulundugu LC Waikiki magazalarinda her 4 islemden birinin hizli kasadan gerçeklestigi görülüyor.
Sistemin uygulamaya geçirildigi LC Waikiki magazalarinda gerçeklestirilen memnuniyet arastirmasi da hizli kasa kullanicilarinin alisveris deneyimlerinden oldukça memnun kaldigini gösteriyor.
Müsteri deneyimi memnuniyetinde artis yaratan uygulamanin genel memnuniyet puani ortalamasi 9,61 olarak ölçüldü. Hizli kasayi kullanan müsterilerin yüzde 94'ü, bu uygulamanin LC Waikiki markasina olumlu bir etkisi oldugunu düsünüyor ve bu sayede magazanin daha kaliteli, alisveris kolayligi sunan ve profesyonel oldugunu ifade ediyor. Ayni zamanda, hizli kasadan islem yapan müsterilerin yüzde 91'i bu uygulamanin magazada çok gerekli oldugunu ve mutlaka görmek istediklerini belirtiyor.
LC Waikiki'nin hizli kasa uygulamasi, Istanbul'da Cevahir AVM, Özdilek Park AVM, Vadi Istanbul AVM, Akasya AVM, Cevahir AVM, Vialand AVM, Maltepe Piazza AVM ve son olarak Torium AVM, Ankara'da Nata Vega AVM, Izmir'de Optimum AVM'de yer aliyor.
Sirket, yakin zamanda hizli kasa uygulamasinin kullanildigi magaza sayisini Türkiye'de 20'ye çikarmayi ve yurt disi magazalarinda da yayginlastirmayi planliyor.
