Zorlu Enerji abonelerinden memnuniyet karnesine yüksek notGülsen Çagatay
admin
ANKARA (AA) - Zorlu Enerji'nin Elektrik Perakende Satis Sirketi Osmangazi Elektrik Perakende Satis AS'in (OEPSAS), çagri merkezi tarafindan abonelerle gerçeklestirilen anketinde, memnuniyet orani yüzde 92 oldu.
Sirketten yapilan açiklamaya göre, Zorlu Enerji’nin "Çagri Merkezi Memnuniyet Anketi" sonuçlari açiklandi.
Afyonkarahisar, Bilecik, Eskisehir, Kütahya ve Usak illerinde toplam 388 bin kisiyle gerçeklestirilen "Çagri Merkezi Memnuniyet Anketi" sonuçlarina göre abonelerin memnuniyet orani yüzde 92 olarak gerçeklesti.
En yüksek katilim saglayan Eskisehir aboneleri, ayni zamanda yüzde 93 memnuniyet orani ile aldiklari hizmetten en çok memnuniyet duyan il oldu. Eskisehir’i yüzde 92 ile Bilecik, yüzde 91 ile Afyonkarahisar ve Usak, yüzde 90 ile de Kütahya takip etti.
Geçen yil Zorlu Enerji Çagri Merkezi, dünyanin en iyi isverenlerinin ve insan kaynaklari uzmanlarinin ödüllendirildigi global ödül programi 16'nci Stevie® Awards ‘Satis ve Müsteri Hizmetleri Ödülleri’nde “Yilin Iletisim Merkezi” seçilirken 7'nci A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards’da Enerji Perakende kategorisinde 4'üncü kez Mükemmel Müsteri Memnuniyet Basari Ödülü’nün de sahibi olmustu.
Ayrica, Zorlu Enerji Çagri Merkezi Türkiye’nin müsteri memnuniyetini ölçen il ve tek platformu Sikayetvar Platformu tarafindan düzenlenen ödül programinda sektöründe sikayetlere en hizli ve etkin çözümle dönüs yapan sirket olarak ‘Diamond‘ ödülüne layik görülmüstü.
